Preguntas frecuentes — Automatización, Web y Suite360Holded
Preguntas frecuentes — Automatización, Web y Suite360Holded
Resuelve tus dudas sobre automatización con IA, web profesional en WordPress (Avada), Suite360Holded y nuestros packs.
Respuestas claras, actualizadas y organizadas por categorías.
Encuentra respuestas claras y rápidas
Explicamos que FAQs es base de conocimiento + soporte vivo → siempre actualizado.
Categorías de FAQs
– ¿Qué es MargestPro y cómo trabajáis?
– ¿Qué necesito aportar?
– ¿Plazos y soporte incluido?
– ¿Qué necesito aportar?
– ¿Plazos y soporte incluido?
– ¿Qué incluye exactamente?
– ¿Plazo de entrega?
– ¿Se puede ampliar después?
– ¿Plazo de entrega?
– ¿Se puede ampliar después?
– ¿Qué módulos de Holded configuráis?
– ¿Cómo se integra con la web y WhatsApp?
– ¿ROI y tiempos de puesta en producción?
– ¿Cómo se integra con la web y WhatsApp?
– ¿ROI y tiempos de puesta en producción?
– Automatizaciones disponibles.
– Tecnología (n8n/Make, APIs, webhooks).
– Escalabilidad sin rehacer.
– Tecnología (n8n/Make, APIs, webhooks).
– Escalabilidad sin rehacer.
– Legales incluidos (cookies, privacidad, aviso).
– Formas de pago.
– Propiedad de dominio y datos.
– Formas de pago.
– Propiedad de dominio y datos.
– Soporte incluido y Pro.
– Backups y actualizaciones.
– Roadmap y crecimiento por módulos.
– Backups y actualizaciones.
– Roadmap y crecimiento por módulos.
– ¿Cómo funcionan las comisiones?
– ¿Cómo se registra un lead y se atribuye la venta?
– ¿Cuándo y cómo se paga?
– ¿Cómo se registra un lead y se atribuye la venta?
– ¿Cuándo y cómo se paga?
– Requisitos y proceso de alta.
– Modalidad de trabajo y propiedad del cliente.
– Pagos y facturación.
– Modalidad de trabajo y propiedad del cliente.
– Pagos y facturación.
Generales — Preguntas frecuentes
Resolvemos aquí las dudas más habituales sobre MargestPro y nuestras soluciones. Qué es, cómo funciona, qué necesitas aportar y cómo garantizamos tiempos de entrega, soporte y escalabilidad.Información clara para que tengas confianza antes de dar el paso.
MargestPro es un ecosistema digital pensado para pymes y negocios que necesitan más que una simple web.
Integramos automatización con IA, web profesional en WordPress + Avada, CRM, analítica y soporte.
Resolvemos tres puntos clave:
– Captar más leads de calidad.
– Reducir tareas repetitivas (reservas, facturación, atención).
– Medir ROI real y escalar sin rehacer procesos.
Integramos automatización con IA, web profesional en WordPress + Avada, CRM, analítica y soporte.
Resolvemos tres puntos clave:
– Captar más leads de calidad.
– Reducir tareas repetitivas (reservas, facturación, atención).
– Medir ROI real y escalar sin rehacer procesos.
Una web normal es un escaparate. Una solución MargestPro conecta marketing, ventas, atención y operaciones en un mismo stack.
Ejemplo: un clic en WhatsApp o un formulario no solo genera un lead, también se registra en CRM, activa recordatorios y dispara automatizaciones de seguimiento.
Ejemplo: un clic en WhatsApp o un formulario no solo genera un lead, también se registra en CRM, activa recordatorios y dispara automatizaciones de seguimiento.
Solo lo esencial: logo/branding, textos base, catálogo de productos o servicios, estructura de precios y emails corporativos.
El resto (arquitectura web, integraciones, automatizaciones y SOPs) lo hacemos nosotros.
Además te entregamos checklist en Notion para no dejar cabos sueltos.
El resto (arquitectura web, integraciones, automatizaciones y SOPs) lo hacemos nosotros.
Además te entregamos checklist en Notion para no dejar cabos sueltos.
StarterWebSolution queda lista en 2–5 días.
Suite360Holded se entrega en 15–20 días con todas las integraciones y automatizaciones activas.
Desde la primera semana ya puedes captar leads y medir conversiones.
Suite360Holded se entrega en 15–20 días con todas las integraciones y automatizaciones activas.
Desde la primera semana ya puedes captar leads y medir conversiones.
Todo queda a tu nombre: dominio, hosting, cuentas de correo y accesos.
Nosotros entregamos con transparencia y SOPs.
Tú decides si gestionas internamente, con tu equipo o con nuestro soporte Pro.
Nosotros entregamos con transparencia y SOPs.
Tú decides si gestionas internamente, con tu equipo o con nuestro soporte Pro.
Incluimos soporte inicial (WhatsApp/ticket) y mantenimiento técnico básico.
Además, ofrecemos un plan de Soporte Pro Margest con atención prioritaria, mejoras continuas y roadmap de evolución.
Así no te quedas estancado.
Además, ofrecemos un plan de Soporte Pro Margest con atención prioritaria, mejoras continuas y roadmap de evolución.
Así no te quedas estancado.
Preguntas frecuentes sobre StarterWebSolution
Preguntas frecuentes sobre StarterWebSolution
Aclara todas las dudas sobre nuestro producto base. Desde qué incluye y cómo se entrega, hasta soporte, escalabilidad y qué aportas como cliente.
Incluye WordPress + Avada con tu branding, páginas base (Inicio, Soluciones, Sobre, Blog, Contacto), formularios inteligentes (Fluent Forms), WhatsApp + Chatwoot integrados, SEO técnico inicial, seguridad SSL, textos legales (cookies, privacidad, aviso legal) y analítica GA4/GTM con eventos básicos.
En 10–15 días, según complejidad y materiales entregados.
Logo/branding, textos base, catálogo/servicios y estructura de precios. El resto lo montamos nosotros.
No. Se construye desde cero con arquitectura limpia optimizada. Tu web actual sirve solo como referencia de diseño o contenidos.
En hosting optimizado con LiteSpeed + QUIC.cloud. Dominio y DNS a tu nombre, certificados SSL incluidos.
Soporte básico de arranque (WhatsApp/tickets) y mantenimiento técnico inicial. Opcional: soporte avanzado MargestPro para mejoras continuas.
Sí. StarterWebSolution está diseñado para escalar. Puedes integrar automatizaciones (reservas, pedidos, marketing, facturación, etc.) según tus necesidades.
Con GA4/GTM configurados desde el inicio. Se miden formularios, clics en WhatsApp, leads y conversiones clave para calcular el ROI real.
Suite360Holded — Preguntas frecuentes
Suite360Holded — Preguntas frecuentes
Resuelve aquí las dudas más comunes sobre Suite360Holded Premium. Desde qué incluye y tiempos de entrega hasta soporte, compatibilidad y retorno de inversión. Toda la información que necesitas antes de activar tu suite.
Incluye web profesional con Avada (WordPress), dominio y DNS, emails corporativos, automatizaciones clave (reservas, facturación, cupones), analítica GA4/GTM con eventos, chat omnicanal (Chatwoot + WhatsApp + IVR), integración completa con Holded (API oficial) y SOPs de operación.
De 15 a 20 días para tenerlo operativo en producción. El plazo exacto depende de la complejidad y de la rapidez al aportar materiales.
Logo/branding, textos base, catálogo/servicios, estructura de precios y emails corporativos. Si ya tienes políticas legales, también ayudan.
No. Se construye desde cero con arquitectura limpia y optimizada para SEO y rendimiento. Tu web actual se usa solo como referencia de contenidos o diseño.
Hosting LiteSpeed con CDN en cloud (optimizado para Avada), dominio a tu nombre y certificados SSL. Accesos y propiedad a tu favor.
Soporte de arranque por WhatsApp/ticket, mantenimiento técnico y actualizaciones. Opcionalmente, Soporte Pro Margest con mejoras continuas y atención prioritaria.
Sí. El stack (n8n/Make, VAPI, Chatwoot, GA4/GTM) está pensado para crecer sin rehacer. Se pueden sumar flujos a medida cuando los necesites.
Sí. Incluye Holded Enterprise y TPV; puedes conectar tiendas físicas y online con inventario unificado y ventas sincronizadas.
Con paneles de eventos de negocio (WhatsApp, formularios, pagos), dashboards y alertas. ROI típico observado: ahorro neto cercano a 870 €/mes y 44 horas liberadas mensuales.
Es una inversión escalable: vendes más, atiendes mejor y reduces tareas manuales. La cuota de 450 €/mes suele tener retorno desde el primer mes en la mayoría de casos.
Packs y automatizaciones — Preguntas frecuentes
Packs y automatizaciones — Preguntas frecuentes
Encuentra aquí las respuestas más comunes sobre cómo funcionan los packs de MargestPro, sus automatizaciones y la forma en que se integran en tu negocio.
Un pack agrupa varias automatizaciones probadas que resuelven un caso de uso completo (ej. captación + seguimiento + facturación).
Una automatización suelta cubre solo una tarea específica (ej. recuperación de carritos, recordatorios de cita).
Una automatización suelta cubre solo una tarea específica (ej. recuperación de carritos, recordatorios de cita).
Sí, los packs están diseñados para convivir. Definimos orden de despliegue y dependencias para que no haya solapamientos ni duplicidades.
Sí. Todos los formularios, botones y triggers son responsive. Además, medimos conversiones diferenciadas en GA4/GTM por dispositivo.
Si ya tienes un CRM/ERP, integramos vía API o webhooks. Con Holded la integración es nativa; con otros sistemas revisamos endpoints y mapeamos datos.
Sí. Adaptamos textos, timings, condiciones, segmentos y pasos extra (ej. scoring de leads, colas o aprobaciones) según tu operativa.
Creamos automatizaciones a medida. Documentamos el flujo (SOPs), lo versionamos y lo dejamos preparado para futuras ampliaciones.
1) Auditoría rápida.
2) Configuración de credenciales.
3) Despliegue en entorno de pruebas.
4) Test end-to-end.
5) Paso a producción con monitorización y rollback plan.
2) Configuración de credenciales.
3) Despliegue en entorno de pruebas.
4) Test end-to-end.
5) Paso a producción con monitorización y rollback plan.
Acceso a WordPress/Avada, GA4/GTM, WhatsApp/Chatwoot, API del CRM/ERP y, si aplica, pasarela de pago. Te entregamos checklist para no dejar nada suelto.
Los packs habituales se implementan en 5–10 días. Si forman parte de Suite360Holded, se entregan dentro del plazo global de 15–20 días.
Implementamos reintentos, colas y alertas. Dejamos trazabilidad en logs y paneles. Si un proveedor externo cae, aplicamos plan de contingencia.
Configuramos eventos y conversiones en GA4/GTM (ej. leads, pagos, WhatsApp). Los resultados se muestran en dashboards comparando antes/después y estimando ahorro en horas y aumento de ingresos.
Sí. Todas las automatizaciones tienen interruptores de on/off y condiciones programables por fechas, campañas o stock.
Sí. Los packs se conectan con Holded (Enterprise/TPV) para unificar catálogo, inventario, ventas y facturación sin duplicidades.
En algunos casos, sí: por ejemplo WhatsApp Business, Make/n8n o pasarelas de pago. Te los detallamos antes de la puesta en marcha y quedan reflejados en SOPs.
Aspectos legales y pagos — Preguntas frecuentes
Aspectos legales y pagos — Preguntas frecuentes
Aclara todas tus dudas sobre seguridad, cumplimiento legal y métodos de pago en MargestPro. Desde contratos y protección de datos hasta formas de facturación y garantías.
Aceptamos tarjeta vía Stripe o transferencia. Puesta en marcha: pago único. Cuota: 15 €/día (450 €/mes). Emitimos factura con IVA desglosado y envío automático por email. No hay permanencia salvo condición específica en contrato.
El cliente es el titular de dominio, hosting, WordPress y cuentas. MargestPro actúa como administrador técnico durante la implementación. Al finalizar entregamos accesos, credenciales y documentación (SOPs).
Cancelación con 10 días de preaviso. No se reembolsa periodo ya consumido. En pagos anuales se aplican las condiciones del contrato. Incluimos garantía técnica de puesta en marcha (30 días) para incidencias del despliegue.
Sí. Instalamos y configuramos textos legales básicos y banner de cookies (Complianz). Registramos consentimiento básico. Para cláusulas avanzadas recomendamos asesoría legal.
Sí. Si nos facilitas los textos o la asesoría, los integramos. Recomendable en sectores regulados (salud, finanzas, etc.).
Entregamos textos y configuraciones base. No actuamos como asesoría fiscal/legal; recomendamos mantener gestoría/asesoría propia para temas complejos.
El dominio/hosting quedan a tu nombre. MargestPro notifica renovaciones y puede gestionarlas si lo autorizas. Tú decides renovar, transferir o cancelar.
Tras 15 días de impago el servicio se suspende. Conservamos datos 60 días para reactivación. Pasado ese plazo la infraestructura se elimina de forma segura.
Sí. MargestPro es el proveedor y emite la factura a nombre de la empresa contratante. No hay intermediarios ocultos.
Soporte y escalabilidad — Preguntas frecuentes
Cómo funciona el soporte tras la entrega y cómo escalar el sistema sin rehacer: canales, SLA, backups, monitorización, límites técnicos y ampliaciones.
Soporte de arranque por WhatsApp/ticket, mantenimiento técnico y actualizaciones menores. Para evolución continua: Soporte Pro Margest.
WhatsApp y sistema de tickets. Horario laboral (L–V), con avisos para incidencias críticas.
Prioridad en cola, mejoras continuas, revisión de flujos, A/B testing de CTAs y reporting mensual de KPIs.
Ticket con descripción, capturas y URL afectada. Para urgencias, WhatsApp con referencia del ticket.
Sí. La arquitectura es modular. Añadimos flujos o módulos (web/ERP/automatización) sin tocar lo estable.
Dependen del plan de cada proveedor (Make/n8n, WhatsApp, email). Dejamos alertas y escalado automático recomendado.
Hosting LiteSpeed escalable, CDN, y caché optimizada. Catálogo y multi-sede se gestionan desde ERP/TPV sincronizado.
Sí. Copias programadas, health checks y alertas. Restauración bajo ticket; planes avanzados opcionales.
Sí. Usamos staging para cambios de riesgo. Se testean flujos y métricas antes de pasar a producción.
Entregamos SOPs, checklist y vídeos breves. Sesión de handoff opcional 1:1 para tu equipo.
Reintentos automáticos, colas y notificaciones. Plan de contingencia manual documentado en SOPs.
Todo queda a tu nombre (dominio, hosting, cuentas). Portabilidad total; sin bloqueo tecnológico.
Afiliados — Preguntas frecuentes
Descubre cómo funciona nuestro programa de afiliados: comisiones claras, atribución transparente y pagos puntuales.
Una forma sencilla de recomendar MargestPro y generar ingresos recurrentes.
Recomiendas MargestPro a través de tu enlace único o formulario de referidos.
Si el lead se convierte en cliente dentro de la ventana de atribución, recibes la comisión pactada.
Si el lead se convierte en cliente dentro de la ventana de atribución, recibes la comisión pactada.
10% de la puesta en marcha + 10% de la cuota mensual durante los primeros 6 meses.
Promociones puntuales pueden mejorar estas cifras.
Promociones puntuales pueden mejorar estas cifras.
Mediante tu enlace con parámetros UTM/ID o mediante formulario de afiliado.
Si nos envías el contacto antes del cierre, queda validado manualmente.
Si nos envías el contacto antes del cierre, queda validado manualmente.
60 días desde el primer clic o registro.
Si hay varias fuentes, se prioriza la primera referencia registrada.
Si hay varias fuentes, se prioriza la primera referencia registrada.
Pagos mensuales a mes vencido, una vez confirmado el cobro al cliente.
Método: transferencia bancaria/SEPA. Mínimo acumulado: 50 €.
Método: transferencia bancaria/SEPA. Mínimo acumulado: 50 €.
Landing de referencia, dossieres en PDF, guiones de venta, casos de uso y FAQs.
Bajo demanda, facilitamos scripts específicos para sectores concretos.
Bajo demanda, facilitamos scripts específicos para sectores concretos.
Sí, siempre que respeten la marca y claims verificables.
No está permitido pujar por nuestra marca en Ads ni usar webs engañosas.
No está permitido pujar por nuestra marca en Ads ni usar webs engañosas.
No. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por prácticas desleales.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por prácticas desleales.
A través de reportes mensuales enviados por email/WhatsApp y, próximamente, en panel propio de afiliado.
Freelance colaboradores — Preguntas frecuentes
Colabora como freelance en proyectos de MargestPro bajo un marco profesional:
procesos claros, estándares de calidad y pagos garantizados.
Un ecosistema donde tu talento suma y se valora.
Especialistas en WordPress/Avada, SEO/copy, diseño UI/UX, integradores n8n/Make, analítica GA4/GTM y soporte técnico.
Formulario inicial, portfolio y pequeña prueba técnica.
Se firma NDA y acuerdo de colaboración antes de asignar proyectos.
Se firma NDA y acuerdo de colaboración antes de asignar proyectos.
Según tu especialidad y carga de trabajo.
Siempre con brief cerrado, checklist en Notion y entorno de pruebas en staging.
Siempre con brief cerrado, checklist en Notion y entorno de pruebas en staging.
El cliente pertenece a MargestPro.
Toda comunicación se centraliza a través del Project Manager, aunque puedes participar en reuniones técnicas cuando sea necesario.
Toda comunicación se centraliza a través del Project Manager, aunque puedes participar en reuniones técnicas cuando sea necesario.
Trabajo 100% remoto. Usamos Notion para SOPs, Drive para assets, Chatwoot/WhatsApp para soporte y Portainer/Git según el proyecto.
Facturación por hitos o mensual según proyecto.
Pagos a 15–30 días tras validación de entrega. Moneda: EUR (transferencia/SEPA).
Pagos a 15–30 días tras validación de entrega. Moneda: EUR (transferencia/SEPA).
Código limpio, rendimiento (Core Web Vitals), accesibilidad básica y SEO on-page.
Siempre con documentación y SOPs de lo entregado.
Siempre con documentación y SOPs de lo entregado.
Debes declararlos. Está prohibido contactar o captar directamente a clientes de MargestPro.
QA en staging, checklist de aceptación y métricas de rendimiento.
Si hay desviaciones, se pide retrabajo incluido en el acuerdo.
Si hay desviaciones, se pide retrabajo incluido en el acuerdo.
Si cumples estándares y plazos, priorizamos continuidad y te damos acceso a roles de confianza en el roadmap.
¿Aún tienes dudas sobre MargestPro?
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Estamos aquí para ayudarte a decidir sin rodeos. Escríbenos y resolveremos cualquier duda en minutos.
